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Horario de atención
Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00 hrs
Sábado: 10:00 - 14:00 hrs
Domingo: Cerrado
Tiempo de respuesta
Nos comprometemos a responder todas las consultas en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
Información adicional
Nuestro equipo de asesores especializados puede ayudarte a seleccionar los utensilios ideales para tu cocina. Ya sea que busques equipar una cocina nueva o actualizar tus herramientas actuales, estamos disponibles para orientarte.
Para consultas sobre pedidos existentes, incluye tu número de referencia en el asunto del correo para agilizar la respuesta.
Si deseas conocer nuestros productos en persona, contamos con un showroom en nuestra oficina central donde podrás ver y tocar cada pieza antes de realizar tu compra.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. El tiempo de entrega varía según tu ubicación: Ciudad de México y área metropolitana de 2 a 4 días, resto del país de 5 a 8 días hábiles.
¿Tienen garantía los productos?
Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. La duración específica varía según el producto y está detallada en cada ficha.
¿Puedo devolver un producto?
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en su empaque original y sin uso.
¿Realizan envíos a toda la República?
Sí, enviamos a todos los estados de México. El costo de envío está incluido en el precio de todos nuestros productos.